Start-up sazrijeva, radeći s AmEx-om



Kad je njujorški start-up Foursquare Labs debitirao 2009. godine, brzo je počeo popularizirati ideju prijave ili korištenja aplikacije za mobitel kako biste prijateljima rekli da ste u određenom restoranu, baru ili parku.

Zatim su Facebook i Google posudili koncept – pa čak i pojam check in. I analitičari i korisnici pitali su se hoće li ti internetski divovi zgnječiti Foursquare poput buba.

Čini se da do sada Foursquare drži svoje pozicije. Tvrtka je ovaj tjedan objavila da je dosegla 10 milijuna registriranih korisnika, iako ne želi reći koliko je njih aktivno.

A u četvrtak, Foursquare planira predstaviti svoje najveće partnerstvo do sada: nacionalni dogovor s American Express nudi popuste vlasnicima kartica kada se prijave na svom mobitelu u određenim trgovinama i restoranima.

Korisnici Foursquarea navikli su primati nagrade u obliku kupona i digitalnih bedževa za zasluge. No, značajniji poslovi poput onih koji se nude vlasnicima American Express kartica mogli bi Foursquare i druge usluge temeljene na lokaciji dalje uvesti u mainstream.

Ove usluge su se sporije uhvatile među ljudima koji ne žive u gustim urbanim područjima poput Manhattana, gdje su susreti s prijateljima često udaljeni samo vožnju taksijem.

U svibnju je Pew Research Center otkrio da samo 4 posto odraslih Amerikanaca koristi takve usluge za dijeljenje svoje lokacije. Tvrtke poput Foursquarea okreću se ponudama kao načinu da svoju ponudu učine privlačnijom za one koji se možda ne žele naći nakon posla na piću, ali bi bili zainteresirani za veliki popust na tenisice.

U 2010. sve se radilo o prijavi, rekao je Noah Elkin, analitičar mobilne industrije u eMarketeru, tvrtki za oglašavanje i marketing. Sada je riječ o odjavi.

kako znati je li vaše računalo 64 ili 32 bitno

Iako Foursquare neće primati nikakav prihod od ugovora s American Expressom, kaže se da će promocija pomoći legitimizirati pristup tvrtke i pomoći će privući druga, unosnija partnerstva.

Za početak, American Express će ponuditi ponude u Sports Authorityu i prodavaču odjeće H&M, zajedno s nekoliko restorana u New Yorku, poput Union Square Cafea i roštilja Blue Smoke. Na primjer, kupci koji potroše 75 USD u H&M-u dobit će 10 USD kredita na svoje American Express račune. Oni koji potroše 50 dolara na Sports Authorityu dobit će nagradu od 20 dolara.

Edward P. Gilligan, potpredsjednik American Expressa, rekao je da je nacionalno uvođenje došlo nakon probnog rada u ožujku na glazbenoj i tehnološkoj konferenciji South by Southwest. U prosjeku su oni u programu potrošili 20 posto više od vlasnika American Express kartica koji nisu imali pristup posebnim ponudama, rekao je g. Gilligan.

Uvijek smo radili marketing s trgovcima kako bismo davali ponude članovima naših kartica, kao što su slanje ponuda putem direktne pošte, stavljanje informacija o prodaji na Internetu, rekao je. Ali te stope odgovora obično su niske.

Slika

Testna verzija povezivanja Foursquare donijela je veću stopu odgovora od bilo čega drugog što radimo, rekao je g. Gilligan.

American Express se također nada da će uparivanje s start-upom koji se dopada modernim i tehnološki vještim, može privući mlađu publiku.

Nemamo tendenciju iskrivljavanja ispod 35 godina, rekao je g. Gilligan. Nadamo se da će nam ovo pomoći da ostanemo relevantni za mlađe kupce.

Rekao je da se tvrtka odlučila udružiti s Foursquareom umjesto s Googleom ili Facebookom jer Foursquare već ima široko prihvaćen sustav lojalnosti koji nagrađuje velike korisnike.

American Express bi u budućnosti mogao surađivati ​​s drugim tvrtkama, rekao je Gilligan, iako je rekao da je uvjeren da će Foursquare neko vrijeme biti u fokusu tvrtke. Cijela poanta je da naše kupce pronađemo tamo gdje su već aktivni, rekao je.

Dennis Crowley, izvršni direktor i jedan od osnivača Foursquarea, pripisuje njegov kontinuirani zamah njegovom posebnom fokusu na lokaciji. Kada ljudi razmišljaju o Facebooku, o njemu razmišljaju kao o mjestu za slanje poruka prijateljima ili objavljivanje ažuriranja, a ne nužno kao mjesto za prijavu, rekao je. Povezani smo s jednom stvari, lokacijom, i to stvarno pomaže.

Također je rekao da je partnerstvo s American Expressom znak da Foursquare, koji sada ima otprilike 21 milijun dolara od investitora i više od 60 zaposlenika, sazrijeva. Počeli smo nuditi kupone za Tasti D-Lite i druge manje ponude, a sada uvodimo ponude za milijune koji koriste American Express, rekao je.

Foursquare raste brže od sličnih start-upova. Gowalla, još jedna usluga prijave sa sjedištem u Austinu, Teksas, ima oko milijun korisnika, dok Runs, konkurentska mobilna usluga lokacije , ima više od pet milijuna.

Google kaže da jest Latitude usluga ima 10 milijuna korisnika koji su bili aktivni u posljednjih 30 dana, iako to uključuje i ljude koji su ga koristili na računalima.

Malorie Lucich, glasnogovornica Facebooka, odbila je reći kako je njegova usluga temeljena na lokaciji, pod nazivom Mjesta , prošao je. U prošlosti je tvrtka rekla da više od 250 milijuna ljudi koristi njezinu mobilnu aplikaciju, iako nije ponudila pojedinosti o usluzi lokacije.

Analitičari kažu da će mogućnost takvih usluga da kupcima ponude prilagođene ponude postati vrijednije kako svakodnevno tržište ponuda i kupona bude sve pretrpanije.

kako se dignuti s diska

Ako pogledate LivingSocial i Groupon, oni daju puno ponuda, ali su nasumične, rekla je Madeline K. Aufseeser, viša analitičarka u Aite Group, istraživačkoj i savjetodavnoj tvrtki fokusiranoj na industriju financijskih usluga. Možda ste muškarac i stalno dobivate ponude od kozmetičkih usluga koje ne želite.

Partnerstva poput onog American Expressa, rekla je, svidjet će se trgovcima jer su parcele namijenjene onima koji će ih stvarno koristiti. Osim toga, tvrtke koje rade s Foursquareom i American Expressom moći će napustiti papirnate kupone ili čak potrebu da skeniraju zaslon svog telefona na terminalu. Nagrade će se zbrajati iza kulisa svakim potezom i dodirom.

Postoji potpuno nova industrija koja se razvija oko pružanja sofisticiranijih, geografski utemeljenih ponuda, rekla je. Samo će postati puno moćnije.